| |
 1. Imam tehničko pitanje o Olympus uređaju
2. Moj Olympus uređaj ne radi dobro, što da radim?
3. Kako mogu servisirati svoj Olympus uređaj?
4. Moje je 24-mjesečno Olympus jamstvo isteklo. Mogu li još uvijek dati svoj uređaj na popravak?
|
1. Imam tehničko pitanje o Olympus uređaju
Bilo gdje da ste u Europi – samo pošaljite e-mail Olympus odjelu Tehničke podrške ili nazovite naš stručni tim. Bit će nam zadovoljstvo pomoći vam.
email: di.support@olympus-europa.com
tel: 00800 - 67 10 83 00 (besplatni telefonski broj)
Naša je tehnička podrška dostupna od 09:00 do 18:00h CET (Ponedjeljak - petak)
Olympus tehnička podrška u Hrvatskoj
Za digitalne proizvode:
email: grgur.sojer@olympus-europa.com
Za profesionalnu opremu:
email: ivan.mesic@olympus-europa.com
|
2. Moj Olympus uređaj ne radi dobro, što da radim?
Prvo dobro proučite svoje korisničke upute. Ukoliko imate dvoumica, posjetite svog prodavača koji će pregledati vaš uređaj te Vas savjetovati u svezi nastalog problema. Također možete kontaktirati tehničku podršku i Olympus ovlašteni servis.
|
3. Kako mogu servisirati svoj Olympus uređaj?
1. Sačuvajte račun kupnje na sigurnom mjestu. Jamstveni popravak nije moguće ostvariti bez računa.
2. Ukoliko imate problema s korištenjem uređaja, molimo obratite se Ovlaštenom servisu Olympusa (detalje vidi dolje). Ukoliko šaljete Olympus opremu na servis, molimo koristite se sigurnim načinom slanja, kod kojeg je moguće pratiti dostavu pošiljke.
3. Kako biste olakšali proceduru popravka uređaja, možete preuzeti i popuniti obrazac popravka, te ga poslati zajedno s Olympus uređajem.
Molimo kontaktirajte svoj lokalni Olympus ovlašteni servis i podršku.
Svakako provjerite da li ste kopiju računa priložili uz uređaj.
|
4. Moje je 24-mjesečno Olympus jamstvo isteklo. Mogu li još uvijek dati svoj uređaj na popravak?
Svakako. Molimo slijedite naputke navedene u odgovoru na pitanje 3. Obavijestiti ćemo vas o procjeni troška popravka, te molimo da nam potvrdite prihvaćanje cijene popravka, pri kontaktu telefonom, faksom ili e-mailom.
|
Molimo pročitajte informacije na jamstvenom listu. Jamstvo ne pokriva neispravno rukovanje uređajem, nesretne slučajeve, nepažnju, izlaganje vatri ili druge oblike fizičkog uništenja.
|
|
 |
| Raspoloživo za sve uređaje |
 Vidi
|
 |
| Molimo priložite ovaj obrazac ukoliko šaljete svoj uređaj na popravak. |
| Obrazac (PDF) |
|
